truien

Často kladené otázky

Objednávku můžete vrátit do 30 dnů od jejího obdržení.

V této lhůtě nás prosím kontaktujte e-mailem a nahlaste vrácení zboží.

E-mail pro vrácení: infomiromia@gmail.com

V e-mailu uveďte:

číslo objednávky
položky, které chcete vrátit
důvod vrácení

Po nahlášení od nás obdržíte další pokyny k odeslání zásilky zpět.

Podmínky vrácení:

zboží je nepoužité, nevyprané a v původním stavu
všechny štítky a originální obal jsou zachovány
nošené, prané nebo poškozené zboží nebude přijato

Ano, svou objednávku můžete sledovat. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od nás e-mail s track & trace odkazem. Prostřednictvím tohoto odkazu můžete sledovat stav zásilky a zobrazit očekávané datum doručení.

Neobdrželi jste e-mail nebo odkaz nefunguje? Kontaktujte nás prosím na infomiromia@gmail.com a rádi vám pomůžeme.

Chcete, abych z toho vytvořil kompletní FAQ stránku s více otázkami a odpověďmi? Rád ji pro vás připravím.

Jak podporujeme naše zákazníky po nákupu

U Miro Mia naše služby nekončí ve chvíli, kdy obdržíte svou objednávku. Dbáme na to, abyste byli se svým nákupem spokojeni a abyste se na nás mohli kdykoli obrátit s žádostí o pomoc či radu.

Naše poprodejní podpora zahrnuje mimo jiné:

Objednávky a doručení

Aktualizace o vaší objednávce prostřednictvím track & trace
Pomoc při zpožděných nebo ztracených zásilkách
Podpora při výměně nebo vrácení zboží

Poradenství k produktům

Informace o velikostech, střihu a materiálech
Tipy na kombinování a údržbu oblečení
Pomoc při vadných nebo poškozených produktech

Osobní zákaznický servis

Náš tým je připraven vám rychle a přátelsky pomoci prostřednictvím e-mailu infomiromia@gmail.com

Odpovíme na vaše dotazy týkající se objednávek, vrácení či produktů a postaráme se o vyřešení jakéhokoli problému.

V Miro Mia je pro nás důležité, abyste se ve svém oblečení cítili dobře a aby vaše nákupní zkušenost byla bezstarostná – před nákupem, během něj i po něm.