Politika vrácení zboží a doručení

1. Doručení

Poštovné
Poštovné je jasně uvedeno při dokončení objednávky.

U objednávek nad určitou hodnotu může být poštovné zdarma (pokud je uplatnitelné).

Doba doručení
Snažíme se objednávky zpracovat a odeslat do 1–3 pracovních dnů.

Dodací lhůta se může lišit od 7 do 11 dnů v závislosti na doručovací službě a adrese doručení.

Po odeslání objednávky obdržíte odkaz pro sledování zásilky (track & trace).

Doručovací služby
Spolupracujeme s spolehlivými doručovacími službami, aby vaše objednávka dorazila bezpečně a rychle.

Špatná adresa
Zákazník je odpovědný za správné zadání doručovací adresy. Při chybně zadané adrese nesou náklady na opětovné doručení zákazníci.

2. Politika vrácení zboží

Doba pro vrácení
Objednávku můžete vrátit do 30 dnů od jejího obdržení.

V této lhůtě nás kontaktujte e-mailem a nahlaste vrácení:V e-mailu uveďte: infomiromia@gmail.com

  • Číslo objednávky

  • Položky, které chcete vrátit

  • Důvod vrácení

Po nahlášení obdržíte další pokyny k vrácení zboží.

Podmínky vrácení
Vrácené zboží musí být:

  • Nepoužité a nevyprané

  • V původním stavu

  • S originálními štítky a obalem

Nošené, prané nebo poškozené produkty nebudou přijaty.

3. Výměna zboží

Chcete jinou velikost, barvu nebo produkt?
Postup výměny:

  1. Zašlete původní zboží zpět podle výše uvedených kroků.

  2. Objednejte nový požadovaný produkt.

Tímto způsobem si zajistíte dostupnost požadovaného zboží.

4. Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení nese zákazník, pokud:

  • Zboží nebylo poškozené, ani

  • Nebylo dodáno nesprávné zboží

V těchto případech náklady na vrácení hradíme my.

5. Poškozené nebo nesprávné produkty

Obdrželi jste poškozený nebo nesprávný produkt?
Zašlete do 14 dnů fotografii produktu a číslo objednávky na: infomiromia@gmail.com

Zajistíme vhodné řešení – výměnu nebo vrácení peněz.

6. Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, vrácení peněz zpracujeme do 5–7 pracovních dnů prostřednictvím stejné platební metody, kterou jste použili při objednávce.

Kontakt
Máte-li dotazy ohledně doručení nebo vrácení:
infomiromia@gmail.com